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題名:Re 無事にお部屋が取れました  名前:コスモス 2017/09/23(土) 12:10 No.783  操作


 ねこさん こんにちは

 良かったですね。自分の事のようにハラハラドキドキしていました。私はラグーンOFとワイキキアンしか利用したことが有りません。カリアの評判が良いので一度利用したいと思っています。感想をお聞かせください。楽しんで来てくださいね。

  
 

題名:Re: Re 無事にお部屋が取れました  名前:ねこさん 2017/09/23(土) 22:26 No.785  操作

コスモスさま

わあー、、(T-T)ありがとうございます!!
おかげ様でお部屋が確保出来ました!!
あと10日くらいですが、旅のあれこれを準備出来ます。
この掲示板がなかったら、こまめにチェック、もする頭にならなかったと思います。

ハワイは3回目ですが、ヒルトンは初めてで、
ビレッジ内も初めてです。

体験してレポート致しますね!!


  
 

題名:Re: Re 無事にお部屋が取れました  名前:てつぱぱ 2017/09/23(土) 22:39 No.786  操作

私も毎日ハラハラドキドキしていました。
本当によかったです・次回からはこの経験を活かしてください。
私は10月4日から4泊ホクラニに滞在します。

  
 

題名:Re: Re 無事にお部屋が取れました  名前:ねこさん 2017/09/24(日) 09:05 No.788  操作

てつぱぱ さま

はいー!お陰さまで本当に良かったですー(T-T)ご心配おかけ致しましたm(_ _)m

ここで皆さまが経験や知恵を分けてくださり、全く使いこなせていないポイントをどう楽しむかの入り口に立つ事が出来ました。
隔年を購入しておりますので、ボーナスポイントで来年のバカンスをどうするか、今回余ったポイントをどうするか、また試行錯誤したいと思います。
またきっとお世話になりますが、どうぞよろしくお願い致します!!

そしてそして!!まさに我が家も4日からホクラニです!
どこかですれ違う事もらあるかもしれませんね^o^

よろしくお願い致します!!



題名:無事にお部屋が取れました!  名前:ねこさん 2017/09/22(金) 11:51 No.774  操作


先日、初めての予約で予約したつもりが行く2週間前になり予約出来てなかった!!と、アドバイスをお願いした者です。

お陰様で、無事にお部屋が取れました!

最初3泊はホクラニ、あとはカリアです。

連泊でなくても、どちらも楽しめたらいいなと思っております。

航空チケットは動かせないチケットだったため、取れなかったらどうしよう、と気が気でなかったのでしたが、このサイトを知りアドバイスをいただき心強く、諦めずに対策も教えていただきありがとうございます!!

ハワイは3度目ですが、ハワイヒルトンは初めてです。

無事予約出来ましたので、楽しめるように楽しんで下調べして行きます。

皆様、ありがとうございます!!

  
 

題名:Re: 無事にお部屋が取れました!  名前:リン 2017/09/22(金) 13:13 No.775  操作

ねこさん こんにちは

無事に予約が取れて良かったですね。
予約が取れていないと分かった時は、相当ビックリされたでしょう(笑)
それでも…
移動はありますが、立地の良いホクラニとのんびりしたカリア
二つを経験出来ると思って楽しんで下さい。

ヒルトンが初めてとの事ですよね。
ワイキキ中心から遠いイメージがあると思いますが、無料のトロリーバスなど上手く使えば、何も問題ないです。
ヒルトン敷地内や近くにも沢山のショップやレストランもあります。
こちらのサイトの過去レスにも、色んな情報を提供してくださっているので、一度検索してみて下さい。
私も参考にしています。

ハワイのタイムシェア滞在、楽しんできて下さね!

  
 

題名:Re: 無事にお部屋が取れました!  名前:富士子 2017/09/22(金) 13:34 No.776  操作

ねこさん、こんにちは。 
無事お部屋が確保できたとの事、良かったですね〜♪


わたしはホクラニは未体験ですが、カリアは二度ほど利用しました。
トロリー降りてからお部屋までが近くて良いです。
それにカリアのプールは静かで落ち着けます。
初めてのHGVC楽しんで来て下さいね★

  
 

題名:Re: 無事にお部屋が取れました!  名前:ハワイ 2017/09/22(金) 14:07 No.777  操作

よかったですね〜〜
私も3日から村にいます
すれ違うかも、しれませんね。楽しみですね

  
 

題名:Re: 無事にお部屋が取れました!  名前:US66 2017/09/22(金) 14:34 No.778  操作

こんにちは。
無事、予約が取れて良かったですね(*^^)v
タイムシェアの予約においては「柔軟であること」と同時に「諦めないこと」も大切なんですね。
楽しんで来て下さい。

  
 

題名:Re: 無事にお部屋が取れました!  名前:ねこさん 2017/09/22(金) 19:29 No.782  操作

リンさま
富士子さま
ハワイさま
US66さま

皆様、ありがとうございます!!

ほんとにホッと致しました。遅い夏休みを満喫しようと、本当に楽しみにしておりましたので、予約出来てなかったとわかった時には本当に衝撃で心臓バクバクしました:(;゙゚'ω゚'):

しかし、このサイトを知り、皆様の投稿を見て冷静になれましたし、大変参考にさせていただいております!

次回の予約の際には気をつけたいです。

ヴィレッジ内も初体験で楽しみです!
過去の投稿を見て、楽しみを膨らましたいと思います!!

本当にありがとうございます!!



題名:初心者です。  名前:ねこさん 2017/09/21(木) 08:35 No.759  操作


はじめまして。一昨日に隔年を購入して今年初めて予約の初心者です。どうぞよろしくお願い致します。

10月4日から8日の滞在予定です。
今年春頃、予約がよく分からないので、日本デスクに電話して説明を聞きながらサイトを見て予約したのでしたが、予約をきちんとクローズ出来ていなかったのか、2週間前の昨日になり予約が取れてないとわかりました。
大変困惑していますが、、部屋か空くのをマメに待つしかないのかな、と思いマメにチェックしています。2週間で、見つかるものでしょうか、、、?
是非、アドバイスをいただけましたら大変有難く、よろしくお願い致します!!

  
 

題名:Re: 初心者です。  名前:lani 2017/09/21(木) 10:24 No.761  操作

運がよければまとめてとれるかもしれませんが、ずっと同じ部屋は難しいかもしれませんね><

4泊ずつで移動するとか、、とりあえず、チェックし続けるしかないのでがんばってください。

前に電話聞きながら予約したときは、予約確認メールは来なかったのでしょうか。予約完了したらメールが来るとは言われませんでしたか?

  
 

題名:お返事ありがとうございます!  名前:ねこさん 2017/09/21(木) 11:54 No.762  操作

laniさま

アドバイスありがとうございます!
はい、お電話では予約完了については何も言われなかったので、予約可能なプランが二つあり、最適なものを選んでポチりしたのですが、それで安心したのがそもそも間違いでした💦

連続でなくて構わないので、取れますように、と、皆様の投稿見ながらマメにチェックしています。
日が迫っているので、、、!
どうか取れますように!!です。

  
 

題名:Re: 初心者です。  名前:富士子 2017/09/21(木) 12:31 No.763  操作

ねこさん、初めまして。
10/4〜ですともうオープン予約の時期に入っているのでこまめにチェックしていても予約できる可能性は低いと思います。
既に航空券は手配済ですよね?
日程変更ができないのであればポイントを使ってのホテル利用をご検討されてはいかがでしょうか?
ビレッジ内のホテルですとポイントが高めですがクヒオ通りのホテルやダブルツリーは少なめのポイントで宿泊できます。
出発が迫っているのでこちらで相談されるより日本のオーナー窓口に相談された方が得策と思われます。

  
 

題名:Re: 初心者です。  名前:US66 2017/09/21(木) 13:09 No.764  操作

こんにちは。
お気持ちお察しします。

オアフ島にあるいずれかのリゾートをご希望なのだろうと推測しますが、
どうしてもオアフ島にこだわりたいなら、予備にホテルを予約しておきながら検索し続けるしかありません。
予約時、ホテルのキャンセル規定も要確認です。

私なら、他リゾートへ気持ちを切り替えます。
ハワイ島や本土なら、ホノルル行きの航空券を無駄にせず、国内線(特典航空券でもOK)をプラスすれば良いので。
HGVCの空室状況と(ホノルル以遠の)国内線の空席状況を同時にチェックしながら、
4泊ならハワイ島のみ、8泊なら本土もしくは本土+ハワイ島を検討します。

幸運を!

  
 

題名:アドバイスありがとうございます!  名前:ねこさん 2017/09/21(木) 14:45 No.766  操作

富士子さま

アドバイスありがとうございます!
そうですか、、、可能性低いのですね、、、。
日本デスクのお電話では、ダブルツリーを勧められたのですが、スタジオタイプのキッチンなしの狭いお部屋で、、、うーん、となりました。そんな事言ってる場合じゃないんですね、、。
再度検討し、押さえられるか動いてみます!
ありがとうございます!

  
 

題名:アドバイスありがとうございます!  名前:ねこさん 2017/09/21(木) 14:50 No.767  操作

US66さま

ありがとうございます!
はい、飛行機はすでにリザーブ済みです。
日程の変更は出来ないので焦っております泣。
本土、ハワイ島ですね!
ワイキキが好きで楽しみにしてしまっておりました、、、。
キャンセルはかなりのフィーがかかります。
50パーセント、だったように説明を聞きました。

取れるとこは押さえつつ、頑張って見つかりますように、、、!マメに頑張ります!

  
 

題名:アドバイスありがとうございます!  名前:ねこさん 2017/09/21(木) 14:54 No.768  操作

US66さま

ありがとうございます!
はい、飛行機はすでにリザーブ済みです。
日程の変更は出来ないので焦っております泣。
本土、ハワイ島ですね!
ワイキキが好きで楽しみにしてしまっておりました、、、。
キャンセルはかなりのフィーがかかります。
50パーセント、だったように説明を聞きました。

取れるとこは押さえつつ、頑張って見つかりますように、、、!マメに頑張ります!

気持ちをわかって下さり、ありがとうございます!!

  
 

題名:Re: 初心者です。  名前:US66 2017/09/21(木) 16:22 No.769  操作

>キャンセルはかなりのフィーがかかります。
>50パーセント、だったように説明を聞きました。

これはHGVC(タイムシェア)のキャンセルポリシーですよね?
私が申し上げたのは、予備的に予約しておく『ホテルのキャンセルポリシー』です。

例えば、ダブルツリーのキャンセルポリシーは「到着の72時間前までにご連絡下さい」です。
HGVCの予約をギリギリ(チェックイン日の1日前)まで粘りたいお気持ちは十分理解できますが、
ホテルにもキャンセルポリシーがあり、実質的にはそこまでがタイムリミットだということを念頭に置いて、HGVCの検索をして下さい。

  
 

題名:ありがとうございます!  名前:ねこさん 2017/09/21(木) 21:24 No.771  操作

US66さま

重ね重ね、すみません!!
キャンセルポリシー、、ここもよくわかっていないのでした。教えて下さりありがとうございます!
ダブルツリーはリザーブしておくべきですね。
明日すぐに手配したいと思います。
アドバイス、ありがとうございます!!




題名:ホームウィーク予約  名前:ゆーり 2017/09/09(土) 22:05 No.741  操作


明日はオーナーサービスがお休みなので、ここで質問させて下さい。
ホームウィーク予約で来年のアイランダーを予約済みなのですが、スタート日は同じで7泊を5泊に短縮することは出来るのでしょうか?
ご存知の方、教えてください。

  
 

題名:Re: ホームウィーク予約  名前:US66 2017/09/09(土) 23:13 No.742  操作

こんばんは。

>スタート日は同じで7泊を5泊に短縮することは出来るのでしょうか?

クラブ予約期間(チェックアウト日の186日前)に入れば可能です。

  
 

題名:Re: ホームウィーク予約  名前:ゆーり 2017/09/10(日) 11:28 No.743  操作

そうですか、良かった。
ありがとうございました。

  
 

題名:Re: ホームウィーク予約  名前:ももぷ 2017/09/11(月) 21:53 No.745  操作

出来ますが、たしか、ホーム予約を変更するには、一旦キャンセルしてクラブ予約し直す必要があったのでは?
クラブ予約解禁の時にはみんなが狙ってるので、その瞬間に取られる可能性もあると聞いた気がします。

  
 

題名:Re: ホームウィーク予約  名前:US66 2017/09/11(月) 23:01 No.746  操作

>一旦キャンセルしてクラブ予約し直す必要があったのでは?

その通りです。

>その瞬間に取られる可能性もある

その通りです。
ですから、心配な方はオンラインではなくオーナーサービスにて電話で行います。
現在の予約をオンライン上に放出せずに、取り直しできるので。
オンラインで行うよりもクラブ予約手数料は嵩みますが、差額分の価値はあると思います。

  
 

題名:Re: ホームウィーク予約  名前:アンジュ 2017/09/12(火) 17:03 No.747  操作

ホーム予約をキャンセルせずに、クラブ予約に変更出来たら、凄い裏技ですね❗
  
 

題名:Re: ホームウィーク予約  名前:US66 2017/09/12(火) 22:08 No.748  操作

厳密に言えば、キャンセルはするんですよ。
ただオーナーサービスでは、キャンセルした既存の予約がオンライン上に載る前に押さえることが可能だという事です。
先にキープしていた週内での取り直し(変更)なので、それが容易にできるわけです。
人気リゾート&繁忙期の場合は、ももぷさんが仰るように手放した瞬間に無くなるなることもあるので、
心配な方はオーナーサービスに依頼した方が気が楽だと思います。

  
 

題名:Re: ホームウィーク予約  名前:DAD 2017/09/13(水) 03:32 No.749  操作

あとは希望する日のクラブ予約解禁日、受付開始時間に電話がタイミングよくつながるかどうかですね。希望する時期によっては電話がつながらない間になくなってしまうこともないわけではないでしょから・・・。無事変更できることをお祈りします
  
 

題名:Re: ホームウィーク予約  名前:ゆーり 2017/09/13(水) 12:10 No.750  操作

いろいろとありがとうございます。
確認したところ予約週内の短縮なら、オーナーサービスに電話でキャンセルそして変更をお願いすると大丈夫のようです。
手数料は取られますが、それが確実な方法ですね。

  
 

題名:Re: ホームウィーク予約  名前:US66 2017/09/13(水) 12:58 No.751  操作

ゆーりさんの場合、希望期間はキープ済みなので、慌ててクラブ予約開始日に連絡する必要はありません。
キャンセル規定を考えて、遅くてもチェックイン希望日の31日前までに、オーナーサービスへ電話かメールで依頼しておけば良いです。
キープ済みだと、ゆったりとしていられるから良いですね。
それこそが“ホームの強み”だと思います。

  
 

題名:Re: ホームウィーク予約  名前:ゆーり 2017/09/13(水) 22:52 No.752  操作

US66さん、わかりやすい説明で本当にありがとうございました。
規約を読んでも知りたい事が全て載っているわけではないので、
こちらのサイトはとても助かっています。



題名:クレジットカード ICチップについて  名前:ななん 2017/08/27(日) 13:57 No.734  操作


先週 キングスランドとラグーンに行った際のことです。 

毎回ハワイではJCBカードを利用しサインで決済をしていました。
今年は ICチップ付きのカードの場合 暗証番号を入れる事が必須のようでした。

普段から暗証番号を利用しているので問題なく入力するのですが
ハワイ島でエラーになることが続きました。 
エラーになってもサインに切り替えてくれて決済をする事が続き さすがに怖くなり3日目にはサインにして下さいと先に伝えるようにしました。 
ロックがかかってしまうとまずい!!と思ったからです。 

オアフに異動してからも同じようにしていましたが 
DFSで買い物を断られたため JCBプラザに伺い事情を説明しましたが以下のような説明を受けました。 

・一部端末によっては JCBのPIN番号が認識しない事が
多々ある
・特に他島では多いようです 
・カード自体のエラーではないのでロックはかかりません。 
 (※暗証番号が正しい場合)
・心配なら緊急カードを作ることが出来ます。  

皆さんも同じような事があれば参考にしてください。 
ちなみに オアフのUGUの店舗ではJCBブランドだと知るとサインに変えるなど事情をよくご存知でした。 
DFSの方は端末が最新だった為かエラーになるなどの経験が無い為 有無を言わさず断られたのかもしれません。 
帰国後問題なく利用できています。 
もちろん暗証番号は間違いありませんでした。  

ICチップカードの際は注意してください。 


  
 

題名:Re: クレジットカード ICチップについて 
名前:テンプル 2017/09/02(土) 12:45 No.737  操作


VISAまたはマスターカードなど2〜3枚のカードを持っていくようにしてます。


題名:ザ・グランド・アイランダ―に宿泊しました。 
名前:花たんぽぽ 2017/08/11(金) 18:06 No.699  操作


7月31日(月)から8月3日(木)までザ・グランド・アイランダ―に宿泊しました。
ホームはグランド・ワイキキアンですがグランド・アイランダ―に空きがあったので、新しいタワーという魅力にひかれて予約変更して利用しました。
個人的な感想ですが、ご報告します。
?@部屋は小さめに感じました。食洗機も60センチ幅ではなく45センチ幅のようでした。何となく日本人仕様という感じです。
?A水道の水が塩素くさいというか殺菌・消毒している感じで、コーヒーを飲む時はボトルの水を使った方が良いと思いました。
?B私はレンタカーを借りずにトロリーを利用していますが、アラモアナ方面に行くときやワイキキ方面から帰って来る時はヒルトンハワイアンビレッジのバスストップが近くて楽でしたが、ワイキキ方面に行く時やアラモアナ方面から帰って来る時は、イリカイホテル前のバスストップを利用せざるを得ないので、ちょっと不便でした。ヒルトンハワイアンビレッジにはザ・バスのバス停があるのでザ・バスを使いこなせれば良いのですが・・・。
?C3階のラウンジはザ・グランド・アイランダ―のプールが見えるので、到着時に部屋が用意されるまで待つ間に、じじばばはソファーに座って休み、元気な孫達は親と一緒にプールを楽しむという事が出来て良いと思いました。ザ・グランド・アイランダ―のプールは泳ぐというよりも日光浴をしながら水に浸かって休む感じでの使用に適していると思いました。
?Dエレベーターは、慣れてくると使い勝手が良いと感じました。行先の階数を押し指示されたエレベーターに乗るだけで良いのですから。
?E残念ながら、花火は金曜日だけのようでした。
?Fグレートローン送迎場所は無くなり、ザ・グランド・アイランダ―1階のBusTerminalにピック・アップ場所は統一されたようです。
という感じですので、部屋の広さを求めたりトロリー利用派はグランド・ワイキキアン、新しさを求めたりオプショナル・ツアー利用派はザ・グランド・アイランダ―を選ばれるのが良いと思います。
とは言え、やっぱり新しいタワーは気持ちが良かったです。
次回(来年の夏)はラグーンタワーのオーシャンフロントを狙います。
クラブ予約解禁まで残っていて欲しいのですが無理でしょうか?
解禁後の毎日は、パソコンチェックの日々となるでしょうか?
11月が待ち遠しいです。

  
 

題名:Re: ザ・グランド・アイランダ―に宿泊しました。 
名前:nen 2017/08/13(日) 02:46 No.700  HomePage 操作


ワイキキトロリーのマップガイドが4月1日から改定されてますが、ワイキキ方面へ向かう停留所が復活してません。

前回滞在時にコンシェルジュから聞いた話ですが、「アイランダーのオープンと改定決定時期が合わなかったためではないか?」とのことでした。

年二回の改定らしいので、10月1日からの復活を期待しています。

  
 

題名:Re: ザ・グランド・アイランダ―に宿泊しました。 
名前:花たんぽぽ 2017/08/13(日) 20:51 No.702  操作


nenさん情報をありがとうございます。
10月1日の改定でワイキキ方面への停留所が復活されると良いですね。
俄然、ザ・グランド・アイランダ―の便利さが増しますね。
専用プールあり、しかもラウンジから見えるプール。エレベーターも最初はちょっと戸惑ったけど慣れると使い勝手の良いエレベーター。
昨年秋のアップグレードでホームをグランド・ワイキキアンにしたままだったけど、ホームもザ・グランド・アイランダ―に変えた方が良かったかな?
でも元々ポイントが少ないので、ホーム予約じゃなくクラブ予約でしか予約取らないから、こまめなパソコン・チェックで予約をゲットするぞー!という感じです。

  
 

題名:Re: ザ・グランド・アイランダ―に宿泊しました。 
名前:テンプル 2017/08/16(水) 09:07 No.716  操作


グランド・アイランダーにアップグレードしたオーナーです。
まだ宿泊していません。
エレベーターの操作方法が変わったみたいですがペントハウスへ行く場合の操作も他の階の操作と同じでしょうか?

トロリー派なので、いつも使ってます。
「ヒルトンハワイアンビレッジからワイキキ方面の停留所は現在のところホノルル市より停車の許可が未だおりていない」との事のようです。

  
 

題名:Re: ザ・グランド・アイランダ―に宿泊しました。 
名前:花たんぽぽ 2017/08/16(水) 14:39 No.717  操作


テンプルさん。
ご免なさい、私はペントハウスを使えるほどポイントを持っていないので、ペントハウスへ行く時のエレベーターの操作が解りません。
多分、グランドワイキキアンでお見かけしたヘントハウスの方はルームキーを使ってからエレベーター内のボタンを押していらしたので、グランド・アイランダ―でもヘントハウスへ行くにはルームキーが必要かも知れません。
ただグランド・アイランダ―では、エレベーター・ホールの操作盤で階数を入れて指示されたエレベーターに乗ったら、後は何もする事がないので、エレベーターに乗る前のエレベーター・ホールの操作盤を操作する際に、ルームキーが必要なのかも知れません。
中途半端な情報で、申し訳ありません。

  
 

題名:Re: ザ・グランド・アイランダ―に宿泊しました。 
名前:nen 2017/08/16(水) 21:42 No.718  操作


テンプルさん

ワイキキトロリーの停留所情報ありがとうございました。
ホノルル市の許可待ちだといつになるか分かりませんね。
少しでも早い復活を期待します。

  
 

題名:Re: ザ・グランド・アイランダ―に宿泊しました。 
名前:テンプル 2017/08/16(水) 21:46 No.719  操作


花たんぽぽさんありがとございます。
現地で確認するしかないですね!
部屋は若干狭いという情報が多いですね!
でも、渡ハが楽しみです。

  
 

題名:Re: ザ・グランド・アイランダ―に宿泊しました。 
名前:lani 2017/08/26(土) 12:22 No.733  操作


アイランダーのエレベーターはタッチパネルで行きたい階を入力するか、ルームキーをかざすかなので、PHはルームキーをかざす必要があるのではないかと思います。
ただ、ルームキーをきちんと読み込むときとそうでない時があるので、絶対ではないのかも。。。

エレベーター内でボタンを押す必要がないのは楽ですが、何か危険なことがあったとき、乗る前に指定した階にしか止まらないので危険だなあと思いながら利用しました。



題名:乗り継ぎの際  名前:Mary 2017/08/19(土) 17:56 No.724  操作


疑問に思ったのでお教えください
ホノルルでそのままトランジットし離島に行く際、日本の免税店で購入した100ml以上のお酒等はみなさんどのようにしていますか?
手荷物では持ち込めませんし、機内預けもホノルルではスーツケースを開くことができないのでしまうことができないと思うのですが
いい方法があればお教えください。

  
 

題名:Re: 乗り継ぎの際  名前:れい 2017/08/19(土) 21:28 No.726  操作

こんばんは。

ハワイに限らずアメリカ入国の際には一度預けた荷物を引き取って乗り換えの際には再度預けることになるのでその時に免税店で購入したものを預けるバッグに入れられるのではないでしょうか。

お酒は買ったことないですが、ボディ用品の大きい容量のものを日本で買って出国した時はホノルルで入れました。
じゃないと見つかって没収されますよね…
昨年ハワイではないですが、ついうっかり缶ビールとペットボトルの水を手荷物に入れっぱなしにしてしまったまま通ってしまい没収されました。
飲むはずだったのでその場で飲ませてもらいたかったのだけど、手荷物触るのNGだったので処分されました。

  
 

題名:Re: 乗り継ぎの際  名前:Mahalo 2017/08/20(日) 09:52 No.727  HomePage 操作

個人的には経験がありませんが、免税品に関するルールは改善されています。
免税店で買ったものは専用の透明バッグに入ったままならば乗継便で
没収されることはありません。
アメリカはこの制度を導入しているので大丈夫だと思いますが、
航空会社に確認されるのが良いと思います。

  
 

題名:Re: 乗り継ぎの際  名前:Mary 2017/08/20(日) 14:15 No.728  操作

れいさん、Mahaloさん
ありがとうございます
乗り継ぎで荷物をピックアップした後バックに入れられるのですね
先日免税店でお酒を購入しようとしたところお店の方にはっきりとはわからないと言われてしまい購入を諦めてしまいました、航空会社に問い合わせてみます

  
 

題名:Re: 乗り継ぎの際  名前:てつぱぱ 2017/08/20(日) 15:08 No.729  操作

ホノルル経由コナを良く利用します。
ホノルルで゙スーツケースをピックアップしたあと、手荷物を入れてから国内線に預けます。
再度入れる時に壊れないように入れておけば大丈夫です。

  
 

題名:Re: 乗り継ぎの際  名前:Yosshi 2017/08/22(火) 17:38 No.731  操作

日本国内からハワイアン航空で行くんでしょか?
その場合は乗継時に荷物を引き取って再度預けるはしないですよ。

  
 

題名:Re: 乗り継ぎの際  名前:Mary 2017/08/22(火) 20:24 No.732  操作

皆さんありがとうございます
JALでホノルルに行くので乗り継ぎになります



題名:空きがない❗  名前:アンジュ 2017/08/19(土) 01:48 No.720  操作


こちらでは、常識な話なのかもしれませんが、理解不能なので教えてください。

本日ちょうど9ヶ月前なのでグラブ予約で3日間ラグーンの2BXを13時きっかりに予約しようとしたところ、クレジットカードの入力をしている間に、満室になってしまったようです。

WEB上では、まだ満室になっておらず、オーナーサポートに電話してくれとあったので、電話をしたのですが、なかなか繋がらず、その間に2BXはおろか、全ての2ベッドルームが満室になってしまいました。

でも、不思議な事にどの部屋も金曜日の一日だけが満室なんです。グラブ予約では、最低3日〜ですし、ホーム予約だとしたら、7日間ですよね?

1日だけ満室って、どういう事なのでしょうか?
電話で聞いても、何故だかわからない。と言われてしまいました。

更に不思議なのは、ブッキング.comで確認したところ、2BXどころか、公式予約でずっと満室のペントハウスにまで空きがありました。

オーナーが予約出来ないのに、何故旅行会社だと予約が出来るんでしょうか?

不思議でなりません。仕組みをご存知の方がいらっしゃったら、是非教えてください。

また、このまま毎日チェックを続けていたら、空きが出ることがあるんでしょうか?

  
 

題名:Re: 空きがない❗  名前:ラグーン大好き 2017/08/19(土) 11:39 No.721  操作

アンジェさんの状況よりクラブ予約でもWeb表示にエラーが出ているようですね。実は今回私が経験したホーム予約で発生したエラーを情報展開します。Webページから13時きっかりに2018年8月11日〜18日の予約が完了し予約番号も表示されました。すぐに再ログインし予約履歴を確認しましたがポイントも減ってなく予約済み表記もされませんでした。その時は予約番号まで確定している安心感から新しいシステム故サーバーバッチ処理の遅延と思いました。しかし翌日も予約履歴に変化なく心配になりオーナーサポートに問い合わせしたところ予約はされていないとのこと。ログの確認を要求しましたが無理とのことでした。皆さんお伝えしたいことは現在はWebシステムに修正が必要なバグがあります。予約確定時、安心せず予約履歴を再確認することをお勧めします。ホテル業にとってブッキングエラーは致命的と思い本件はオーナーサポートにインプットしました。システム障害ですのでオーナーサポートに瑕疵責任はありません。
  
 

題名:Re: 空きがない❗  名前:アンジュ 2017/08/19(土) 14:02 No.722  操作

ラグーン大好きさん
返信ありがとうございます。
仰るようにWEBエラーがあったようです。
今日、とりあえず土曜日から月曜日の3日間で押さえて、金曜日が空いたら予約変更しようとしたところ、予約終了したとたん、急に金曜日に空きが出ていました。

慌てて、予約変更しようとしたところ、今度は土日の予約に空室無しと表示され、金曜日の分だけを追加することが出来ませんでした。

しかたなく、電話したところ、システムエラーが出ているので、こちらで予約変更しますと言われ、なんとか無事に希望の日程で予約をとることが出来ました。

WEBでの予約システムは、エラーが出たり、本当に難しいですね。


  
 

題名:Re: 空きがない❗  名前:ラグーン大好き 2017/08/19(土) 20:15 No.725  操作

早速ですが現在Webページの告知でこのコメントが表示されています。「2017年8月24日午後5時から午後8時にシステムメンテナンスを実施します。メンテナンスの時間帯はクラブウェブサイト、モバイルアプリおよび電話によるサービスをご利用いただくことができませんのであらかじめご了承ください」と・・・新しいシステムではリリース前に十分バグ取りに時間をかけた思いますがトップシーズン予約時等で発生する過度なデータストレスをシステムにかけないと発見できないバグが必ずあります。Webの予約完了画面表示とメインシステムの予約処理との時間軸のバグが今回のシステム改修で改善されることに期待します。
  
 

題名:無題  名前:HG 2017/08/20(日) 21:59 No.730  操作

今日のお昼にたまたま画面あけてみたら
GW期間でラグーンの2BXが空いていて
取り敢えず予約してみました!!
どーせ休みなんで家でボーーっとしてるんやったらハワイ行こうかなーなんて☆
ただ…
システム不具合が出ているらしく
不具合の為キャンセルにならないように…
と 思います☆



題名:駐車場の課金システムについて  名前:あきゆき 2017/08/14(月) 23:16 No.712  操作


みなさん、こんにちは。

ホクラニ隔年初心者オーナーです。

希望日程の真ん中の日だけが予約できないでいましたが、一昨日、なんとかカリアタワーを押さえることができました。
みなさんから教えていただいて、毎日あきらめずに予約サイトをチェックしていた甲斐がありました。本当にありがとうございました。
途中でホクラニからカリアへの移動は必要になりますが、ヒルトン村にも滞在してみたかったので結果オーライだと思っています。

ところで、今回みなさまにお聞きしたいのは、駐車場の課金システムについてです。
オーナーさんのブログを拝見していたところ、ヒルトン村の駐車場は『午後1時〜翌日の午後1時』を1日と考えて料金が課されるとの記述がありました。料金表の写真も掲載されています。そのオーナーさんによれば、空港から直接チェックインに向かった場合、午後1時よりも早く到着してしまうと、午後1時までの間を1日として計算するので余分に駐車場代がかかるから注意すべし、との事でした。
そのオーナーさんは、セルフパーキングを利用したとのことですが、この課金システムは、バレーパーキングでも同じでしょうか。我が家は最初にホクラニに宿泊しますが、ホクラニはバレーパーキングのみと聞いております。空港から順調にホクラニに到着するとしたら、12時半頃には到着できそうです。しかし、決して安いとは言い難い駐車料金ですので、30分程度のことでしたら時間調整をして午後1時を過ぎてからチェックインしようかとも思います。
前日から部屋を押さえていますので、到着後はすぐに部屋に入ることも可能で、駐車料金のことを考慮しなければ早く寛ぎたい気持ちもあり、迷っています。
アドバイスをよろしくお願いします。

  
 

題名:Re: 駐車場の課金システムについて  名前:US66 2017/08/15(火) 01:37 No.713  操作

こんばんは。

HHVの駐車場の1日の定義は「午後1時〜翌日の午後1時」で、セルフもバレーも同じ定義のもと算出されますが、
ホクラニの駐車場の1日の定義もHHVと同じなのでしょうか?
異なる可能性もあるので、念の為オーナーサービスにて確認してみた方が良いと思います。
もし、「到着時間〜翌日の到着時間」を1日として算出してくれるなら、何時に到着しても構いませんからね。

  
 

題名:Re: 駐車場の課金システムについて  名前:あきゆき 2017/08/15(火) 21:29 No.714  操作

US66さま

アドバイスありがとうございます。

オーナーサービスに聞けば良いのですね。
あまり利用したことがないので、つい、こちらに頼ってしまいました。
平日仕事をしていてなかなか電話できませんが、土曜日にでも聞いてみますね。

わかったら、結果をこちらにフィードバックさせていただきます。

  
 

題名:Re: 駐車場の課金システムについて(報告) 
名前:あきゆき 2017/08/19(土) 16:32 No.723  操作


こんにちは。

ホクラニの駐車場についてオーナーサービスに問い合わせましたので、結果をご報告します。何かの参考になれば嬉しいです。

私が一番知りたかった駐車場の課金時間単位ですが、これは、『入庫した(到着した?)時間から24時間』とのことです。

ただ、ホクラニのバレーサービスはヒルトンの運営ではなく、別の会社に委託しているとのこと。
なので、正直に言えば、「恐らくそうだろうと思うけど、確定ではない」とのことです。
「恐らくそうだろうと思う」根拠としては、「もしハワイアンビレッジのように『13時〜翌13時』のように時間が決まっていたとしたら、入庫のタイミングによってはほんの数時間だけの駐車にも関わらず1日分の料金がかかるので、それは注意事項として申し送りがされるはずだけど、そのようなことが資料には何も記されていないから。」とのことです。

これまでホクラニを利用された方から苦情なり問い合わせがあまり無いということかと思いますので、オーナーサービスの方がおっしゃるように、特に時間の決めは無く、着いた時間からカウントが始まるんだろうと思います。

以上、ホクラニの駐車場についてのご報告でした。

追伸 
先日、この投稿で「カリアの予約が取れた」とご報告しましたが、更にその後もチェックを続けていたら、ついにホクラニで希望日程の空きが出ました!
クラブ予約のため、予約を取れば取るほど手数料がかかるのは痛かったですが、新米オーナーとしては、これも良い勉強だったと思っています。
来年の予約はとにかく早く行うことを肝に銘じております。
また、皆さんがおっしゃるとおり、諦めずにチェックを続けていれば、空きが出るということもよ〜くわかりました。
中日に移動がなくなったことで滞在中の予定も立てやすくなりましたので、毎日「妄想ハワイ」を楽しんでいます。
また帰ってきたら(行くのは来月です。気が早いですね。)ホクラニで気づいたことなどをご報告したいと思います。



題名:予約手数料について  名前:アンジュ 2017/08/14(月) 13:19 No.707  操作


今更の質問ですみません。
予約手数料についてなのですが、今回キングスランドを4泊5日とラグーンを3泊4日ネット予約する予定です。

4泊5日の場合、最初の3泊をとってから、翌日に1泊分を追加してとると、一日早く予約できると裏技?を聞きました。その際、予約手数料は、2回分かかってしまうのでしょうか?

追加等の予約変更をした場合の、予約手数料がどのようにかかるのか、ご存じの方がいらっしゃったら教えて下さい。

また、追加でラグーンを予約するときに、更に予約手数料がかかるんでしょうか?

  
 

題名:Re: 予約手数料について  名前:US66 2017/08/14(月) 14:36 No.708  操作

こんにちは。

>その際、予約手数料は、2回分かかってしまうのでしょうか?

毎日1泊ずつ追加する場合も、予約手数料は1回分でOKです。

>追加でラグーンを予約するときに、更に予約手数料がかかるんでしょうか?

リゾートが異なる予約になるので、別途予約手数料が必要です。

  
 

題名:Re: 予約手数料について  名前:アンジュ 2017/08/14(月) 14:10 No.709  操作

US66さん

返信ありがとうございます。
1泊ずつの追加の場合は、予約手数料は1回分で大丈夫なんですね。良かったです。
でも、リゾートが異なると、その都度手数料がかかるんですね。この手数料けっこう痛手ですよね〜(ToT)

ちなみに、日程そのものを変更する場合も、手数料は一回分でいいのでしょうか?

  
 

題名:Re: 予約手数料について  名前:US66 2017/08/14(月) 16:34 No.710  操作

>日程そのものを変更する場合も、手数料は一回分でいいのでしょうか?

日程そのものの変更も、初めの1回分でOKです。

毎日1泊追加する場合も、WEBでは「予約の変更」から行うのですが、
既存の予約と全く同じ日程・カテゴリーに別途空室がなければWEB上に表示されない可能性もあります。
既存の予約を保持したままな為と思われますが、もし表示されなければ、迷わずオーナーサービスにお願いしてみて下さいね。
本来、既存の予約をベースに追加できて然るべきなので、当初の(WEB)手数料で対応してくれます。

  
 

題名:Re: 予約手数料について  名前:アンジュ 2017/08/15(火) 23:04 No.715  操作

US66さん

ご丁寧にありがとうございます。
お陰様で今日無事に追加予約できました。

日程変更やお部屋の変更も手数料がかからないと聞いて安心しました。
次の滞在が楽しみです。




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