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題名:キャンセル待ち(予約変更) 名前:あき
2018/08/25(Sat) 08:24 No.1224 


こんにちは。今年の6月にメンバーとなりました。標記について、ご教示下さい。
11月にオアフ島へ行こうとnet検索したところ希望の日程では、全く空きがありませんでした(4泊)。
数日ずらした日だとホクラニが空いていたので仮として予約を入れました(3泊)。ホームリゾートではないので65ドルの手数料がかかりました。昨日空き状況を見たら違うリゾートですがピッタリの日程で空いていたのて予約変更をしようとしたのですがポイントが足りないのとメッセージが出て、予約変更できません。
この場合、一旦予約のキャンセルをしてポイントを戻してからでないとならないのでしょうか。でも、そうするとまた手数料65ドルが取られてしまきますよね。
予約変更というのは、今予約をして掛かるポイント分も変更先へ回せるようになっていないんですか。例えば年間の持ちポイントは、6200とします。現在、仮予約分として3720ポイントかかり、残りは2480ポイント。予約変更できるのはシステム上では、2480ポイントで泊まれるリゾートしか変更出来ない仕組みになっているようです。
この様な状況下最適な対処方法をご教示ください。


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