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題名:スマホでの予約変更  名前:biki 2019/03/09(土) 11:17 No.1430  操作


2ヶ月ほど前から、アンドロイドのスマホで予約変更できません。
パソコンからは問題なくできます。

オーナーサービスに連絡しましたが、そのようなシステムの不具合は起きていないとの回答でした。

複数のアンドロイドスマホで試しましたが、全てダメです。

皆さんは問題なく予約変更できていますか?

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:よこてる 2019/03/12(火) 03:14 No.1431  操作

 biki さん。

iPhone ですが、ダウンしてみました。
使いにくいですね〜
結果、できませんでした。
使い方が悪いのかもしれませんが。

まぁ、PCからですね。

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:biki 2019/03/12(火) 15:59 No.1432  操作

よこてる様、

知人のiphoneからは問題なく予約変更できるようです。

4台のアンドロイドスマホで試してみましたが、全てダメでした。

アプリを再インストールしても状況は変わりません。

仕方ないのでkindle fireを持ち歩いていますが、重くて不便です。


  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:まる 2019/03/27(水) 16:19 No.1433  操作

bikiさん
私もiPhoneからもiPadからも変更できませんでした。
PCを使わないといけなくて、不便ですね〜。

3/27オーナーサービスに聞いたら、アプリの不具合の報告は何件か来ているようで、対応中だとのことでした。

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:biki 2019/03/28(木) 05:21 No.1437  操作

まる様、
iphoneやipadもダメですか。

私がオーナーサービスに不具合を報告した際には、他の方は問題なく予約変更できていますという回答でしたが、ようやく不具合を認識したみたいですね。

パソコンでも、空きがあるのに予約変更画面になると空きが消える、現在の予約が表示されないため予約の延長ができない等の不具合があり、その都度オーナーサービスに電話して変更してもらっています。

最近、システムメンテナンスが頻繁に行われていますが、その辺の不具合が解消されることを期待しています。


  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:まる 2019/04/07(日) 13:20 No.1442  操作

そうなんですか。
私のiOSディバイスの不具合は、日時を設定して出て来た空室をクリックして予約の変更をしようとすると、次の画面がエラーになる、というものです。申し訳ございません。エラーが発生しました、というメッセージが出て、最初からやり直しです。
今日、iPadを横向きにして、ブラウザで変更することは可能なことに気づきました。横にすると、空室表示がPCのような表示になります。
iPad縦画面だとスマホのような空室表示で、アプリもブラウザもダメでした。
メインテナンスは多いみたいですね。早く治って欲しいですね。

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:biki 2019/04/01(月) 15:23 No.1444  操作

まる様、

kindleも、横向きだとパソコンと同じバーチャートが表示され予約変更できますが、縦向きだと予約変更できません。

アンドロイドスマホだと、縦向きも横向きも予約変更できません。

また、年を跨いだ予約変更はパソコンでもエラーになるので、オーナーサービスに電話しています。

オーナーサービスの職員が、エラーが発生していることを認識していなくて、オンライン予約は電話で変更できませんと言われたので、ちょっと切れてしまいました。

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:通りすがり 2019/04/03(水) 21:05 No.1446  操作

私もスマホで予約変更できず困っています。

高い年会費、管理費を払っているのだから、早く何とかしてほしいです。

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:biki 2019/04/17(水) 16:23 No.1454  操作

kindle fire HD10を持ち歩いて予約変更していますが、重くてかさばるので、fire HD8を買い増しましたが、バーチャートが表示されず、予約変更できませんでした。

オーナーサービスに画確認しましたが、タブレットでも、画面サイズによりバーチャートが表示されないとのことでした。

無駄な出費になってしまいました。

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:yokomichi 2019/04/17(水) 20:23 No.1455  操作

仕方ないっすね。
PCで、、、。

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:まる 2019/04/17(水) 22:07 No.1456  操作

bikiさん

それはお気の毒でしたね。
タブレットサイズも関係あるのですか。



  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:biki 2019/04/18(木) 07:35 No.1457  操作

まる様、

何インチ以上必要なのかわかりませんが、少なくとも8インチではダメで、10インチはokということですね。

いずれにしても早く改善してほしいです。

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:DSkou 2019/05/06(月) 19:43 No.1464  操作

はじめまして。
書き込み初めてです。よろしくお願いします。

たぶん、レスポンシブウェブデザインなので、機種を把握してるのではなく、画面サイズ(ブラウザ)に応じて変化してると思います。プログラム作る側からみると横幅サイズ1024で切り替えているのではないでしょうか。
このサイズとは、ブラウザが表示する解像度で、液晶の解像度ではありません。
なので、iPhoneではバーチャートが表示されません。
iPhone 8 Plus 5.5型液晶1920×1080 Safariの解像度736x414
iPhoneX  5.8    2436 x1125 Safariの解像度812x375
iPhoneXsMax6.5    2688 x1242 Safariの解像度896x414

ブラウザによっては、表示できるかも(未確認)
fire HD8インチ解像度1280x800の8インチHD214 x 128 x 9.7mm369g
iPad mini4 7.9″デバイスピクセル 2,048 x 1,536CSSピクセル 1,024 x 768

バーチャートが表示(横表示で『ディスクトップ用サイトを表示』)
iPad9.7はOK 2,048 x 1,536ピクセル解像度、264ppi 高さ:240 mm幅:169.5 mm厚さ:7.5 mm重量:469 g Safariの解像度1024x768
kindle fire HD10.1インチ1920 x 1200 (224ppi)262 x 159 x 9.8mm 500g
ARROWS Tab LTE F-01D 10.1インチ ワイドXGA1280×800ドット高さ181mm×幅262mm×厚さ11.3mm質量597g(ブラウザーはクローム)

上記、3種のパットは動作を確認しました。
iPad mini2・3・4をお持ちの方いましたら、横表示で『ディスクトップ用サイトを表示』を試してください。
fire HD8は、ブラウザをオペラやクロームに変えて、横表示で『ディスクトップ用サイトを表示』を試してみてください。
よろしくお願いします。

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:biki 2019/05/06(月) 23:58 No.1465  操作

DSkou様、詳細な解説ありがとうございます。

fireHD8で、オペラのデスクトップサイト、クロームのPC版サイトを試しましたが、バーチャートは表示されなかったので、スマホと同様に予約変更できませんでした。
スマホで予約変更できない不具合は数ヶ月前からですが、一向に改善されません。

現在、私が把握している不具合は以下のとおりです。

?@スマホ(タブレット)で予約変更できない。
?A年末年始を跨いだ予約の場合、パソコンでも予約変更できない。
?B一部のカテゴリー(ラグーン1LR、1LP、2RL、3PL)の予約変更の場合、現在の予約が表示されないので、予約の延長や短縮がパソコンでもできない。

以上3つの不具合は、HGVCも把握しているとのことなので、早く改善して欲しいです。

  
 

題名:Re: スマホでの予約変更  名前:biki 2019/06/02(日) 09:36 No.1481  操作

ようやくスマホで予約変更出来る様になりました。

これでタブレットを持ち歩く必要がなくなりました。



題名:ベイクラブのCDとCPの違いは?  名前:ゆう 2019/04/29(月) 15:24 No.1460  操作


初めてベイクラブに宿泊予定です。
2人なので1BRにしようと思います。
予約画面を見るとCDという部屋とCPという部屋があります。
広さも説明コメントも全く一緒です。
どのような違いがあるのでしょうか?

いつもはキングスランドに宿泊しているのですが、キングスランドとベイクラブの違いもお知らせいただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

  
 

題名:Re: ベイクラブのCDとCPの違いは?  名前:US66 2019/04/29(月) 22:36 No.1461  操作

1461の画像を原寸大表示します こんばんは。

1. CDとCPの違い
ペントハウス(=P)か否かだと聞いています。
ベイクラブの1BRは全て駐車場に面しているのでゴルフコースビューではないとも。
アルファベット以降の数字(5/6/7/8)はホームウィークのチェックイン曜日(木/金/土/日)で分けているそうです。

実は1BRはCタイプ(18室)とDタイプ(36室)があります。
Cタイプが1Bath(1トイレ+1バス)に対して、Dタイプは1.5Bath(2トイレ+1バス)であること、
(予約画面の説明には一切書かれていませんが)広さが少々異なる部分ですが、
残念ながら予約時点では選択できないのでCかDかはアサインに期待するしかなさそうです。

2. キングスランドとベイクラブの違い
利用においての違いと言えば、チェックインをコハラで行うことと、HWV(ホテル)のプールアクセス権が有料であることです。
エリート会員以上ならベイクラブやコハラ宿泊でも、キングスランドのプールアクセス権はありますが、
スタンダード会員の場合はコハラのプールが無料で利用可能だったかと…。
うろ覚えなので、明日オーナーサービスへ確認してみて下さい。

  
 

題名:Re: ベイクラブのCDとCPの違いは?  名前:名無しさん 2019/05/01(水) 01:16 No.1462  操作

US66さま

詳細な説明どうもありがとうございました。
ベイクラブの1BRはツインベッドは無いようですね。
取りあえず仮押さえしておき、キングスランドの1BRツインが空いたら変更します。
なんかベイクラブは暗いイメージです。
プールも質素な感じです。
利用されてみていかがでしょうか?
10泊を予定しているので5泊ずつにしようかとも思っています。
この場合手数料は2件分取られてしまいますよね。
悩んでしまいます。

  
 

題名:Re: ベイクラブのCDとCPの違いは?  名前:US66 2019/05/14(火) 17:12 No.1467  操作

随分お返事遅れてしまい、申し訳ありません。

私も1BRの予約から後に2BR(Villa)へと変更したので、1BRは未経験です。
我が家は長期滞在が可能な環境なので、複数リゾートのホッピングはよくやります。
確かに予約件数分の手数料は必要になってきますが、一度の旅行で様々な比較や情報収集ができるので、後々の予約選択にとても役立っています。

アドバイスになっていなくて、、、すみません。

  
 

題名:Re: ベイクラブのCDとCPの違いは?  名前:Mahalo 2019/05/29(水) 02:04 No.1480  HomePage 操作

ベイクラブに泊まってきました。
1BRのペントハウスを予約したら、ラッキーなことにビルディング#1のエンドユニットが当たりました。
朝日も夕日も見えてGVの部屋でも海が見えているといラッキーさ。
子供が楽しめるプールはありませんが、大人は十分快適に過ごせると思います。
部屋もラナイも広くて私は好きになりました。



題名:タスカニービレッジの間取り  名前:アンジュ 2019/05/20(月) 22:31 No.1477  操作


オーランドのタスカニービレッジ(以前はインターナショナルドライブだった場所です)の1BBと1BRの違いをご存知の方がいらっしゃったら教えて下さい。
  
 

題名:Re: タスカニービレッジの間取り  名前:US66 2019/05/20(月) 23:42 No.1478  操作

こんばんは。
1BBは単独のユニットで、1BRは2LKのロックオフユニット(STD+1BR=2LK)です。
因みに3LKは2BR+ST3で構成されたユニットです。

  
 

題名:Re: タスカニービレッジの間取り  名前:アンジュ 2019/05/23(木) 13:33 No.1479  操作

US66様
ありがとうございます。助かりました。



題名:ポイント  名前:カンナ 2019/05/15(水) 11:44 No.1470  操作


hgvc初心者です、伺いたいのですが。
hgvcのブログを書いている方が、4月にキングスランド1BRに5泊し2880Pを使ったと書いてありました。(たぶん平日)
私が予約しようとすると、同じ条件で4320P必要になりますがどうしてでしょうか?

  
 

題名:Re: ポイント  名前:US66 2019/05/15(水) 20:43 No.1471  操作

こんばんは。

おそらくフェーズ(第○期)の違いではないでしょうか。
ブロガーさんは第二期のユニットを予約されたので、480P×4泊+960P×1泊=2,880Pになりましたが、
カンナさんは第一期もしくは第三期のユニットを選択されたので、720P×4泊+1,440P×1泊=4,320Pになったのではないかと推測します。
間違っていたら、ごめんなさいね。

  
 

題名:Re: ポイント  名前:カンナ 2019/05/15(水) 21:07 No.1472  操作

そうなんですか、そのフェーズの違いは予約の画面でわかりますか?
同じ泊数ならポイントが少ない方がありがたいですよね。

  
 

題名:Re: ポイント  名前:US66 2019/05/15(水) 23:18 No.1473  操作

1473の画像を原寸大表示します 残念ながら、予約画面の説明からフェーズを読み取るのは難しいですね。
ブロガーさんが予約したユニットコードは聞かれてますか?

キングスランドの1BRも実は2タイプ(KタイプとFタイプ)あり、広さとバスタブの有無、眺望が異なる点かと思います。
Kタイプは第二期と第三期にありガーデンビュー、Fタイプは第一期と第三期にありゴルフコースビューのようです。

確かにポイントが少ない方がありがたいですが、個人的には設備にはこだわりたいかな…。

  
 

題名:Re: ポイント  名前:カンナ 2019/05/16(木) 06:19 No.1474  操作

US66さん、勉強になりました。
いろいろありがとうございました。

  
 

題名:Re: ポイント  名前:てつぱぱ 2019/05/18(土) 07:15 No.1475  操作

キングスランドは1期と2期では、部屋の広さと設備が違います。
予約画面のリーゾート及び部屋タイプをクリックすると詳細が書かれています。
1ベッドルームは 広さ: 85 平方メートル、55平方メートルの二種類。狭い方はポイントが低くなりますが、バスタブなしシャワーのみ、リビングが狭いなどです。

  
 

題名:Re: ポイント  名前:カンナ 2019/05/19(日) 21:13 No.1476  操作

確かに、書いてありますね。
しっかり読み込むようにします。
ありがとうございました。



題名:ラスベガスについて  名前:ねこ 2019/05/14(火) 15:08 No.1466  操作


ラスベガスのリゾートについて教えてください。
BBQグリルのあるリゾートはありますか?
電話で問い合わせをしたところ、無いとお返事を頂いたのですが、早い者勝ちだがグリルがあっという書き込みを何回か見かけたので…どうなのかな、、と。


よろしくお願いします。

  
 

題名:Re: ラスベガスについて  名前:US66 2019/05/14(火) 17:26 No.1468  操作

こんにちは。
フラミンゴ(3台)、ブルバード(5台)、パラダイス(2台)はプールサイドにBBQグリルが完備されています。
トング等はマーケットプレイスで借りられます。
その際、身分証が必要だったと記憶していますので、お忘れなく。

  
 

題名:Re: ラスベガスについて  名前:ねこ 2019/05/14(火) 23:38 No.1469  操作

ありがとうございます!

ラスベガスは初めてなのでドキドキです。



題名:ANA搭乗券の印刷  名前:こんにちわ 2019/05/04(土) 18:30 No.1463  操作


前回、アイランダーのフロント奥のPCでANAのチェックインをして、搭乗券を印刷しようとしたところ出来ませんでした。
ハワイアンビレッジの各航空会社チェックイン機でも同じでした。
前々回のデルタの搭乗券はすぐに印刷できました。
日本語の搭乗券に対応していないのでしょいうか?
今回は、ラグーンタワーに滞在ですが、ANAの搭乗券印刷をされたことがあるかた、何かやり方があれば教えてください。



題名:トロリーその為  名前:hirohiro 2019/04/21(日) 10:30 No.1459  操作


先日、GIに宿泊してきました、まだ雨季の為か朝晩は雨が多いです。
GIのトロリー停車ですが、LLに停車するトロリーはHISとJTBのトロリーになります。ピンクラインとジャルパックは今まで通りのイリカイ前です。HISとJTBはイリカイ前には停車しないのでどの会社のトロリーに乗るかで乗車場所が違い不便になりました。またHISのトロリーは4月から各ラインで少しルートが変わりましたので注意が必要です。

オーナーへの説明会はGIのロビー階で、新規はGWのようです。

キングスビレッジでの新タワー建設についてはカウンセラーさんでも我々と同じレベルの公開されている情報しか持っていない様です。キングスビレッジの閉鎖されている範囲は今の所半ブロック程度なのでリージェンシーの山側になってしまい眺望は?です。正式な全体像が早く見てみたいです。

金曜日の花火はプールサイド席の販売が無くなったのでビーチで見るか運よくタワーの部屋から見ることが出来ればいいですね。



題名:オープン予約  名前:さくら 2019/04/16(火) 21:14 No.1452  操作


いつも参考にさせて頂いています。

教えていただきたいのですが、
全ポイントの半分以上を使用して 10泊のクラブ予約をしています。
残りのポイントは来年の予約に使う予定です。
クラブ予約をしている日程の前半か後半に オープン予約(同じホテル、
同じカテゴリー)に2泊以上の空室がでた場合 来月にポイントを多く残したいので クラブ予約の重なる予約のみをキャンセルし オープン予約を入れる事は可能でしょうか。

  
 

題名:Re: オープン予約  名前:まる 2019/04/17(水) 09:46 No.1453  操作

こんにちは

残念ですが、できません。

サイトに書いてあります。
同じ時期にクラブ予約とオープンレンタル予約の同時は可能でした。(同行者と部屋を分けて両方使いました)


記載は、このページの、キャンセル料の表の下です。
https://club.hiltongrandvacations.com/ja/club-membership/hgv-club-rules-travel#OpenSeason
クラブポイントまたはボーナスポイントを使用したご予約を後にキャンセルした場合、オープンシーズンレンタル料金で同じリゾートを同じ期間で再予約することはできません。クラブのキャンセル規定の詳細は、リゾート予約キャンセル表をご参照ください。

  
 

題名:Re: オープン予約  名前:さくら 2019/04/18(木) 23:10 No.1458  操作

まる様
ありがとうございます。
やはりだめでしたね。
残念ですが せっかくとれた10泊を大事に楽しみます。



題名:無題  名前:ハワイっ子 2019/04/11(木) 21:29 No.1451  操作


ここが整い、嬉しく思います。
不快極まりない書き込みと写真に、辟易していました。
管理人様、有難うございます。



題名:無題  名前:初ベガス 2019/04/08(月) 08:38 No.1448  操作


まる様

ありがとうございます。
お礼が遅くなり申し訳ありません。

エララはやはり人気で希望の日時では空いていませんでした。
でも、フラミンゴも古いとはいえゴージャスで口コミも良さそうな為決めました。
まだ、空きが有るようです。焦らなくても大丈夫でした(^^)/

予約日は単純に一年前の同日と思い込んでました。
きちんと日にちで計算しなければならないのですね!
私も次回はカウントダウンします!

本当に的確なアドバイスありがとうございましたm(_ _)m



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